企业IT运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。
用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。
通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。
信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
电脑硬件日常维护与保养：计算机和服务器系统在工作期间，由于静电和风扇转动产生的空气对流，使得主机板内和其他芯片上沉积很多尘埃，这些物质易使电脑过早老化或系统瘫痪等。专家提醒，计算机和服务器系统需进行每年至少一次的彻底清洁和保养。
网络管理与维护：企业需要一个高速，安全的网络环境。局域网受到攻击？网速莫名其妙地慢？不知何故不能上网？网速时快时慢不稳定？有人BT/迅雷下载却无法阻止与干预？
系统软件及应用软件维护：维护好软件系统，优化计算机内部文件结构，清理中不需要的垃圾文件，提升计算机的性能。服务范围包括从操作系统的安装，优化，垃圾文件的清理到设备驱动、应用程序配置、应用软件优化等一系列服务。
基础硬件安装 / 驱动安装：安装或更换电脑硬件配件，检查在Windows下的基本硬件冲突，使它们正常工作。
病毒检测 / 清理：扫描您的电脑检查病毒和，彻底的清除它们，并帮您设置好您的杀毒软件及防火墙，避免您再度受到侵扰。
电脑组装/配件/耗材采购：多年的电脑组装经验，质量保证。我们与渠道商有着较好的合作关系，针对企业提供电脑硬软、软件代购服务，代购电脑硬件、软件将享有优惠的价格。
提供包括IT资产管理、供应商服务管理、系统及数据备份、信息安全管理、IT管理制度/流程标准化协助、IT培训与咨询等IT运营管理服务。
IT项目外包：
计算机硬件&软件、网络硬件&应用、服务器硬件&软件、外设硬件&软件、厂家设备运维、其它定制IT服务。
应用场景：
面向连锁门店、酒店、厂家售后，应用于连锁店IT运维外包、连锁店智能运维、厂家智能运维。
IT单次服务：
PC/笔记本/MAC的软硬件故障上门，网络故障排检/网络调试的上门
应用场景：
面向小微企业的单次故障处理，应用于企业网络维护、电脑维护的工程师上门服务。
IT维护包年：
计算机硬件&软件、网络硬件&应用、服务器硬件&软件、外设硬件&软件、其它定制IT服务。
应用场景：
中小企业无专职IT人员及网络管理员，应用于企业IT维护外包、IT服务外包、IT包月维护。
IT驻场服务：
计算机硬件&软件、网络硬件&应用、服务器硬件&软件、外设硬件&软件、资产管理等其它定制IT服务。
应用场景：
满足中大型企业IT人员的驻场需求，应用于企业IT桌面外包、IT运维外包、IT业务流程外包。
技术支持人员在解决故障时，会最大限度保护好数据，做好故障恢复的文档，力争恢复到故障点前的业务状态。
对于“系统瘫痪，业务系统不能运转”的故障级别，如果不能于12小时内解决故障，将在16小时内提出应急方案，确保业务系统的运行。故障解决后24小时内，提交故障处理报告。说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。